为了提高医生的职业素养,解决看病难问题,医院准备开展医生铁人三项比赛。
大家都知道,院长每次开会必提此三项,就像一种病的三个主要表现,周期性发作,持续性存在。多任院长想征服它,治疗它,可为什么降不来,治不好呢?院长自问:到底病根在哪里?经过院内外会诊,院长不难找到了解决的方法:药房不能关,病人不能不看,医生是问题的关键。
会上院长说:“现代医生似乎忘记希波克拉底的话:减轻病人的痛苦是多么妙不可言的事。医生对病人的痛苦视而不见,听而不闻。50%的医生是瞎子,100%的医生是聋子,这有点骇人听闻,但事实却令人不得不相信。看病如此,开药也如此”
院长接着说:“我们的医生埋怨,我们为病人做这么多,为何病人还不满意?”
“因为医生病了。我们平时探究疾病的病因,很少有时间来寻找我们自身的问题。我们是否以病人的利益为最大利益,我们是否公平对待每个病人?我们是否为病人选择最佳的诊疗方法?如果以上任何一条没有做到,我们就是不合格的医生。医生的工作其实不是工作,而是天责,我们时刻听从召唤,就像战士时刻准备牺牲。”
医院病了,病根在医生这里,医生要给自己看病吃药开刀。病人生病吃药,医生生病可能也要吃药:扣钱。
院长在全院医生大会公布了比赛规则。此项比赛全体医生必须参加。院长带领医生拿着医学宪章宣誓:“患者利益至上,患者自主,社会公平。我不地狱,谁入地狱”。比赛的微信公众号:“更低的铁人三项”。
自从比赛以来,最近医院医生日子不好过。医生看病难度增加了,除了看病人的指标,还要看药比等非病人指标。
我科比赛结果及处罚下来了,把小汪吓了一跳,大大超标,要罚好多钱。前几天公布减税,这么一搞,不但没有少扣,反而要大大地扣,怎么给病人看病开药也要交“屁股税(庇古税)”。小汪嘀咕着,一脸不高兴。一听说有些科药比还要高,扣钱更多。扣钱越多交税更少,小汪一下子眉开眼笑。扣吧!反正我下个月下乡。
由于这次处罚力度之大 ,前所未有。院里议论纷纷,各科各显神通。每天,公众号“更低的铁人三项”加入量连续攀升。
急诊科平时急诊病人不多,为急着要开药的病人开方便之门,他们自己戏称为机要科。不知为什么最近的药比提高到新的高度,搞得主任高血压又发。医生都不愿意给他开药,开药想发电报一样抠字。主任只好到附近的药店配药,有些药竟比医院贵,没想到药店的药比医院还要全。下班回家时,主任骑车时头晕,出了车祸。主任坚持送他到其他医院就诊,但主任的家人最后还是把他送到他工作的医院。到急诊室的病人现只得到其他科去开药,高血压病人到心内科,糖尿病病人到内分泌科,比赛的一个好处就是分科问题得以解决。这一点让人感到吃惊,多年的难题,暂时地得到解决。此时谁高兴,当然是医务科的老范。
精神科范主任也就是医务科的老范,长期跟精神病打交道,在别人看来,他与病人无啥区别。他认为所有人都有精神问题,自己也不例外。一听说本科药比也超标,老范坚决不信。他们科实施美人(即真诚、至善和至高)三项,精神病患者得到很好的控制,药比也随之下降。难道药比会自己疯涨,跟病人一样疯吗,不可能。早上查房,大多病人都稳定,病人没有疯。科秘书汇报说,经查数据没有超标。范主任打了个电话,然后说以后你们不用考虑药比,要开药,用我的工号随便开,精神病药物不能停。大家不知道为什么主任变化怎么快。护士小谈忍不住向主任打听,此时主任恢复主任的样子,很是得意地说,他们发错了单子。我以后给你们发红包。小谈心想怎么可能。
病要看好,一个病一个病看。不要大处方,要抑制病人开药的冲动,最好不开药。不要化疗,要话疗。不与病人吵架,不要因吵架让病人不开药。不要大注重医学的科学性,医生看病要有艺术,医学要人文化。病要慢慢治,钱要慢慢地花。
这月慢性病全科惨了,单项第一。每天好多病人等着开药。艾希宜医生以前一直看门诊,自从比赛以来,艾医生要求到全科病房。到了病房,发现病房比门诊更难控制。要想降低污染,经济学家建议全民旅游,生活在别处。艾选择进修去,退出比赛。艾医生走了,付医生代理职务,他把门诊病人推到网上诊所,减少门诊配药的慢性病人。有些病人有意见,打电话到市长热线投诉,医院办公室主任办告他犯规。
本院中药使用吨位最重的老中医房药中犯愁啦。每张处方费不能超过50元,与酒店最低消费刚好相反。他的助手们想了个办法,每人开几味中药,再合起来给病人,有时要搞错,病人虽然觉得有点麻烦,但为了看好病只能如此,看病为什么要跟中药方过不去。在老房的要求下,老房子工作室与什么云公司合作搞起了智能中药处方系统,药费低,处方快,疗效好,这样老方的吨位越来越重,老方再也不愁。本来也没什么好愁,让病人愁吧。病人最关注的是总费用。费用要低,最好不要钱。
有些广度指标是可以相加的,如质量;有些强度指标是不能相加的,如温度。贫穷出现在本应富足的地方。实现每个人享受基本医疗保健的权利的目标,就落到医院身上。病人说:只要看好病,用好药,用贵重的药,不要跟我说看病贵。我还有健康保险,让保险公司忧郁去吧。院长说:医疗耗材不要用得太多,贵重药不用,让它们烂在仓库里。毫不奇怪,药厂非常重视贵重药的生产,便宜的药不愿生产。改变剂型,减少包装量,千方百计提高药品的价格及销量。你们给我狠狠地用,我们肯定没意见。本来控制看病均次总费用是院长的事,现在这项工作落到全体医生头上。
最近肿瘤科的刘主任有点烦,本月均次费用单项全院第一,化疗病人多,怎么可能完成呢。我们用的都是国家基本药物及谈判药。以数据考虑问题,有时会使人迷失方向,统计学会骗人的。据说刘主任与副院长吵了一下。最后院务会决定,减少肿瘤科的床位,另一半给血液科。刘主任不得不让费用象肿瘤一样增长,去你的肿瘤。
经过几个月的比赛,院长在年终会议上公布比赛结果:全院三项指标非但没有达标,反而比比赛前更高,这是预料中的事。慢性病得慢慢治,带病生存吗,院长也很无奈。铁人三项冠军精神科,其他科都不达标。铁人三项肿瘤科得最后一名,院长宣布铁人三项比赛结束,刘主任一脸苦笑。老范笑了,老范科里的护士乐了,她们收到了大大的美人三项微信红包。
只有急诊科的主任还吊在骨科的床上傻笑,看着天花板发呆:病人看病难啊,我现在看病更难。